Siga estas etapas quando:
- Você vê uma das seguintes mensagens de erro:
- "Ocorreu um erro: StartingBroadcast"
- "Ocorreu um erro: ArchiveBroadcast"
- Você não pode gravar
- Você não pode iniciar uma transmissão ao vivo a partir do estúdio
Causas prováveis:
Embora essas mensagens de erro possam apontar para o estúdio de maneira geral, elas estão mais intimamente ligadas a falhas de transmissão ao vivo do lado do servidor devido a credenciais incorretas nas configurações do estúdio.
Passos sugeridos para solução de problemas
- Atualize a página.
- Participe de um estúdio diferente (ou crie um novo) e verifique se o erro aparece lá.
- Se você está transmitindo com RTMP, atualize sua chave do stream e URL.
- Se você está transmitindo para um destino de um clique, desconecte e reconecte-o.
- Se você não queria transmitir ao vivo, desative a transmissão para sua sessão de gravação.
Se o problema persistir, por favor entre em contato com o Suporte.