«Para Gerenciar sua conta: Visão geral
Quem: Proprietário da conta
Plano: Todos os planos
Dispositivo: Navegador do computador
Você pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta do Riverside seguindo os passos abaixo
Passo a passo
- Em um computador, faça login na sua conta.
- Na parte inferior esquerda da tela, clique em
Configurações
- Na aba Perfil, ao lado do e-mail atual da sua conta, clique no ícone
cadeado
- Na janela de pop-up Verifique se é você, clique em OK
- Se você não vê a janela pop-up, siga os passos alternativos abaixo
- Verifique seu e-mail para uma mensagem de notificações@riverside.fm com o assunto Verifique se é você.
- Verifique suas pastas de spam ou lixo eletrônico se não vir o e-mail.
- Abra o e-mail e clique em Sou eu.
- Na nova página, digite seu novo e-mail e clique em Enter.
- Verifique seu e-mail para uma mensagem de notifications@riverside.fm com o assunto Verifique seu novo endereço de e-mail.
- Abra o e-mail e clique em Verificar endereço de e-mail.
Seu endereço de e-mail foi alterado para o novo e-mail.
Passos alternativos
Se você não vê a janela pop-up Verifique se é você, siga os passos abaixo de acordo com a configuração da sua conta
Membro de várias contas
- Se você é membro de várias contas, peça aos Donos da Conta das contas das quais você faz parte para remover você de suas contas
- Uma vez que você for removido, siga os passos acima em Passo a passo para verificar sua conta e trocar seu e-mail
- Depois que seu e-mail for alterado, peça aos Donos da Conta para re-adicioná-lo como um Editor ou a um assento em uma conta Business com seu e-mail preferido
Membro de uma conta
- Se você é apenas membro de uma única conta compartilhada (como um Editor em outra conta ou um assento em uma conta Business), peça ao Dono da Conta para:
- Remover você de sua conta
- Re-adicionar você como um Editor ou a um assento em uma conta Business com seu e-mail preferido
Dono da Conta de uma Conta Business
- Se você é o Dono da Conta em uma Conta Business, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente para atualizar seu endereço de e-mail
Login social SSO
- Se você tem configuração de login SSO através da sua conta social (Google, Apple ou Spotify), desconecte o login social.
- Siga os passos acima, na etapa a etapa, para mudar seu e-mail.