Solução de problemas para:
- Ao abrir um link de convite para o estúdio no Riverside, a página diz "Estúdio ainda não está ao vivo", "Transmissão ao vivo bloqueada", ou "Estúdio Privado"
- Não consigo ver outras pessoas
- Não consigo ativar o microfone ou a câmera para gravar
Solução de problemas sugerida
- Seu link de convite para o estúdio pode ser acidentalmente destinado a um membro da audiência em vez de um convidado.
- Peça ao anfitrião para enviar um novo link de convite para o estúdio novamente para o papel correto como texto simples, como no corpo de um novo e-mail. Ou eles podem enviá-lo diretamente para você em um e-mail do Riverside.
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Se você estava esperando assistir à gravação da sessão como uma transmissão ao vivo na audiência, o anfitrião precisa mudar o estúdio de privado para público para os membros da audiência e iniciar a transmissão.
- Você também pode precisar recarregar a página.
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Você pode estar logado como o papel de membro editor em uma conta do Riverside for Business.
- Peça ao anfitrião para enviar o link de convite para o estúdio novamente para o papel correto como texto simples, como no corpo de um novo e-mail. Ou eles podem enviá-lo diretamente para você em um e-mail do Riverside.