Aller au contenu principal
Page d’accueil du Centre d’aide Centre d’assistance Riverside
Allez à Riverside Les nouveautés
  1. Centre d’assistance Riverside
  2. Enregistrement dans le studio
  3. Déboguer les connexions de studio et l'enregistrement en direct de la session

Lorsque vous regardez un webinaire, je vois « Mise à jour Safari requise » dans le studio

Important : Si vous enregistrez ou souhaitez effectuer un appel live d'audience, vous devez utiliser Chrome ou Edge.

Suivez ces étapes lorsque : 

  • Vous voyez « Mise à jour Safari requise » lorsque vous regardez un webinaire sur Riverside en tant que membre de l'audience.
    Capture d'écran 2024-06-07 à 12h39min07s.png

Étapes de dépannage suggérées

  • Mettez à jour votre navigateur Safari vers la version 16,5 ou supérieure.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support.

En savoir plus

  • Rôle de membre du public : Vue d'ensemble
  • Rejoindre un studio en tant que membre du public
  • Appel en direct pour rejoindre le studio et enregistrer en tant que membre du public
  • Je vois 'Le studio n'est pas encore en direct' ou 'Streaming en direct verrouillé' dans le studio

Articles associés

  • Rejoindre un studio en tant que membre du public
  • Je ne peux pas rejoindre une session en tant qu'invité ou membre de l'audience
  • Exigences système et navigateurs pris en charge
  • Quelles langues Riverside peut-il transcrire ?
  • Je vois l'erreur 'Votre connexion est instable'

Articles dans cette section

  • Configurez le pare-feu pour vous connecter à Riverside : Guide pour les équipes informatiques
  • Dépannage : Test de connectivité du système
  • Je ne peux pas enregistrer dans le studio en raison d'erreurs de navigateur
  • Je ne peux pas enregistrer ni commencer mon live stream
  • Je ne peux pas rejoindre une session en tant qu'invité ou membre de l'audience
  • Je ne peux pas utiliser d'effets visuels ni ajouter un arrière-plan à ma vidéo
  • Je vois l'erreur 'Votre connexion est instable'
  • Les animations dans mon studio se figeent

Afficher les  articles

Deutsch English (United States) Español Português