Suivez ces étapes lorsque :
- Vous voyez l'un des messages d'erreur suivants :
- « Une erreur s'est produite : StartingBroadcast »
- « Une erreur s'est produite : ArchiveBroadcast »
- Vous ne pouvez pas enregistrer
- Vous ne pouvez pas commencer un live stream depuis le studio
Causes probables :
Bien que ces messages d'erreur puissent indiquer des problèmes liés au studio en général, ils sont plus étroitement liés aux échecs de live stream du côté serveur en raison de mauvaises credentials dans les paramètres du studio.
Étapes de dépannage suggérées
- Rafraîchissez la page.
- Rejoignez un autre studio (ou créez-en un nouveau) et vérifiez si l'erreur apparaît là-bas.
- Si vous diffusez avec RTMP, mettez à jour votre clé de streaming et votre URL.
- Si vous diffusez vers une destination en un clic, déconnectez et réajoutez-la.
- Si vous ne souhaitez pas faire de live stream, désactivez le streaming pour votre session d'enregistrement.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support.