Ich sehe den SSO-Fehler "Diese E-Mail wird für den Zugang über Single Sign-On nicht erkannt" oder "401 Nicht autorisiert"

Folge diesen Schritten, wenn:

• Du versuchst, dich mit dem SSO deiner Organisation bei Riverside anzumelden und erhältst einen der folgenden Fehler:
  • "Diese E-Mail wird für den Zugang über Single Sign-On nicht erkannt"
  • "401 Nicht autorisiert"

Wahrscheinliche Ursachen:

Du bist nicht in der Liste der Benutzer enthalten, die über die SSO-Verbindung deiner Organisation auf Riverside zugreifen dürfen, oder es gibt ein Problem mit deinem Browser.

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

• Wenn deine Organisation SSO für den Zugriff auf Riverside verwendet:
  1. Bitte bitte den Kontoinhaber von Riverside, mit dem IT-Team zusammenzuarbeiten, um dir den Zugang zu Riverside über das SSO deiner Organisation zu gewähren. 
  2. Sobald du Zugang erhältst, folge diesen Schritten, um die Einladung anzunehmen und dich anzumelden.
  3. Wenn du weiterhin auf Probleme stößt oder die oben genannten Schritte bereits durchgeführt hast, versuche es mit einem anderen Browser, einem Inkognito-Tab oder einem anderen Browserprofil, um dich einzuloggen.
• Wenn deine Organisation KEIN SSO für Riverside verwendet:
  1. Bestätige mit dem Kontoinhaber von Riverside, dass du in das Konto eingeladen wurdest.
  2. Wenn ja, gehe zu deiner E-Mail und akzeptiere die Einladung, um auf dein Riverside-Konto zuzugreifen.
• Wenn du soziale SSO-Anmeldung verwendest:
  1. Klicke auf der Anmeldeseite auf das soziale Konto, das du für die Anmeldung verwenden möchtest, entweder Google, Apple oder Spotify.