Je ne peux pas me connecter avec SSO sur l'application mobile Riverside

Suivez ces étapes lorsque :

• Vous ne pouvez pas vous connecter à l'application mobile Riverside avec le SSO de votre organisation.

Causes probables :

Vous pourriez vous connecter avec un mauvais type de SSO, ou votre application mobile pourrait nécessiter une mise à jour.

Étapes de dépannage suggérées

1. Vérifiez le type de SSO que vous utilisez :
   • Connexion sociale (connexion avec votre compte Google, Apple ou Spotify) : vous n'avez rien à configurer sur votre compte. Choisissez votre option préférée sur l'écran de connexion en appuyant sur l'icône Google, Apple ou Spotify.
   • Votre SSO personnalisé de l'organisation : continuez avec les étapes ci-dessous.
2. Si vous voyez un message d'erreur, suivez l'article de dépannage pour cette erreur.
3. Si vous ne voyez pas de message d'erreur :
   • Mettez à jour l'application mobile.
   • Supprimez et réinstallez l'application mobile pour effacer tout jeton SSO enregistré.