Suivez ces étapes lorsque :
- Vous essayez de vous connecter à Riverside avec le SSO de votre organisation et vous obtenez l'erreur :
- « Pas membre de l'organisation. »
Causes probables :
Votre compte est absent du compte Riverside de votre organisation, ou vous n'êtes pas affecté à Riverside dans la configuration SSO de votre organisation.
Étapes de dépannage suggérées
- Assurez-vous que vous êtes membre du compte Riverside de votre organisation. Si ce n'est pas le cas, demandez à être invité au compte, acceptez l'invitation, puis connectez-vous à nouveau avec SSO.
- Confirmez avec l'admin IdP de votre organisation que vous êtes affecté à Riverside dans votre configuration SSO.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support.