No puedo iniciar sesión con SSO en la aplicación móvil de Riverside

Sigue estos pasos cuando:

• No puedes iniciar sesión en la aplicación móvil de Riverside con el SSO de tu organización.

Causas probables:

Puede que estés iniciando sesión con el tipo de SSO incorrecto, o tu aplicación móvil puede necesitar ser actualizada.

Pasos sugeridos para la solución de problemas

1. Verifica qué tipo de SSO estás utilizando:
   • Inicio de sesión social (iniciar sesión con tu cuenta de Google, Apple o Spotify): no necesitas configurar nada en tu cuenta. Elige tu opción preferida en la pantalla de inicio de sesión tocando el ícono de Google, Apple o Spotify.
   • SSO personalizada de tu organización: continúa con los pasos a continuación.
2. Si ves un mensaje de error, sigue el artículo de solución de problemas para ese error.
3. Si no ves un mensaje de error:
   • Actualiza la aplicación móvil.
   • Elimina y reinstala la aplicación móvil para borrar cualquier token de SSO almacenado.