Vejo o erro de SSO "Este e-mail não é reconhecido para acesso por single sign-on" ou "401 Não autorizado"

Siga estas etapas quando:

• Você tenta acessar o Riverside com o SSO da sua organização e recebe um dos seguintes erros:
  • "Este e-mail não é reconhecido para acesso por single sign-on"
  • "401 Não autorizado"

Causas prováveis:

Você não está incluído na lista de usuários autorizados a acessar o Riverside através da conexão SSO da sua organização, ou há um problema com seu navegador.

Passos sugeridos para solução de problemas

• Se sua organização estiver usando SSO organizacional para acessar o Riverside:
  1. Por favor, peça ao dono da conta Riverside para trabalhar com a equipe de TI para lhe dar acesso ao Riverside via SSO da sua organização. 
  2. Uma vez que você receba acesso, siga estes passos para aceitar o convite e entrar.
  3. Se você ainda estiver enfrentando problemas ou já fez o acima, tente usar um navegador diferente, uma aba anônima, ou outro perfil de navegador para entrar.
• Se sua organização NÃO estiver usando SSO organizacional para o Riverside:
  1. Confirme com o dono da conta Riverside que você foi convidado para a conta.
  2. Se sim, vá até seu e-mail e aceite o convite para acessar sua conta Riverside.
• Se você estiver usando SSO de login social:
  1. Na página de login, clique na conta social que você deseja usar para entrar, seja Google, Apple ou Spotify.